L'accessibilité numérique, qu'englobe-t-elle exactement ? Quels sont les textes juridiques prédominants en vigueur en France et en Europe ? Quel rôle joue le RGGA ? Nous disséquons ces questions pour vous offrir une meilleure compréhension de cette problématique.
L'accessibilité numérique se résume à permettre l'utilisation des ordinateurs, des logiciels ainsi que la création et la consultation des ressources numériques sur tout type de support (ordinateur, téléphone portable, tablette...). Cette accessibilité vise à toucher un public aussi vaste que possible, incluant particulièrement les personnes souffrant de handicaps sensoriels, mentaux, cognitifs ou physiques lourds. Dans cet éventail, les personnes âgées constituent également un groupe nécessitant une vulgarisation des outils numériques et une utilisation intuitive. L'objectif ultime est de suivre une approche de conception universelle, créant des produits, qu'ils soient physiques ou numériques, exploitables par tous, sans distinction de genre, d'âge, de situation ou de handicap.
L'Europe aborde l'accessibilité numérique comme une obligation citoyenne. Une diffusion plus large de produits et de services numériques accessibles favorise l'intégration professionnelle, sociale et un mode de vie autonome. En France, la loi du 11 février 2005, intitulée « Pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées », impose dans son article 47 l'accessibilité des services de communication publique en ligne pour les entités gouvernementales, les collectivités territoriales et les établissements publics en dépendant. Cette mesure a été adoptée plus tôt dans d'autres pays comme les États-Unis, dès les années 90.
Dès 1997, le W3C (Consortium World Wide Web), l'autorité en matière de normes web, a pris l'initiative de s'intéresser à l'accessibilité en créant la WAI (Initiative pour l'Accessibilité Web). La WAI a émis 61 recommandations visant à rendre le web accessible, en particulier aux technologies d'assistance utilisées par les personnes en situation de handicap.
« L'accessibilité du Web signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser le Web. Plus précisément, elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, ainsi que contribuer au Web. L'accessibilité du Web profite également à d'autres groupes, notamment les personnes âgées dont les capacités évoluent avec l'âge. Cette accessibilité concerne tous les handicaps affectant l'accès au Web, qu'ils soient visuels, auditifs, physiques, d'expression, cognitifs ou neurologiques. »
Ces recommandations ont donné lieu à la création de référentiels nationaux. Ces documents énumèrent les tests à réaliser sur les pages web ainsi que les critères de succès pour évaluer leur accessibilité. Les référentiels sont des documents techniques, destinés principalement aux professionnels (designers, ergonomes, développeurs...). Ils servent à auditer les sites web, mesurer leur niveau d'accessibilité, corriger un site non conforme ou mettre en place les bonnes pratiques dès le début d'un projet.
En France, le référentiel national est le RGAA (Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations). Ce référentiel, de nature technique, traduit opérationnellement les critères d'accessibilité issus des règles internationales et fournit une méthodologie pour vérifier la conformité à ces critères.
Le RGAA, en français, définit les normes à respecter pour garantir une accessibilité numérique optimale aux personnes en situation de handicap, dont les personnes âgées. Ces normes concernent l'ensemble des interfaces numériques publiques et privées, sites web, applications, intranet, etc. Son rôle consiste à fournir un cadre précis pour la mise en œuvre de l'accessibilité numérique, garantissant ainsi que le contenu en ligne soit exploitable par tous, sans barrière.
L'accessibilité numérique est bien plus qu'une simple contrainte légale, elle est une nécessité sociale et éthique. Elle promeut l'égalité des chances en permettant à chaque individu, indépendamment de son handicap, de profiter pleinement de l'univers numérique. En offrant des ressources accessibles, nous contribuons à l'intégration sociale, à l'autonomie et à la participation active de tous. Pour garantir une réelle inclusion numérique, il est impératif que les entreprises et les organisations continuent de se familiariser avec les normes d'accessibilité et s'engagent à créer un cyberespace ouvert et équitable pour chacun.
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